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网络咨询 教育局分忧

颍州区教育局重视网络舆情

随着互联网的普及和人民群众对教育工作的高度关注，颍州区教育局的"规范办学行为平台"受到了广大学生家长的一致好评。家住上海的张先生近期通过办学平台咨询孩子入学事宜，以往办理孩子入学必须家长亲自到学校察看学校公示栏内张贴的招生启事，了解入学条件，现在只需鼠标轻轻一点，教育局有关人员便将学校的招生学区范围一一告知，免去了家长来回奔波的麻烦。

颍州区教育局开办反映教育问题的"规范办学行为平台"，使广大群众反映问题只需登陆 颍州教育在线 ，直接点击"我要提问"，不用走访、足不出户就能及时反映问题、表达诉求，并可在网上直接查询自己提交的信访事项办理情况。这是我市首家教育主管部门单位创新工作理念和工作方式，拓宽民意、畅通群众诉求新渠道的一个有益探索。

据了解， 规范办学行为平台 的运作采用 网上来、网上去 方式，对涉及各学校的相关咨询、投诉内容进行及时解释和处理。截至目前，共收到242次咨询、投诉，其中反映孩子学区问题的最多；其次是反映学校教育教学管理的问题。所有咨询、投诉问题80%得以落实；有关 高校附近乱办班、学校周边游戏机多 这些不属于颍州区教育局负责的问题，做到了及时转交、协助解决。

颍州区教育局 规范办学行为平台 的开通，进一步推进了全区教育系统政务公开，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权；，提高了群众对教育工作的满意度和美誉度；及时疏导了公众情绪，引导和营造了正确的社会舆论，颍州区教育局在以后的工作中，将加强教育网络舆论引导，促进颍州区教育更好更快发展