管理学基础部分知识点总结(5)

组织环境的特性：客观性，整体性，动态性

组织与环境的关系：

1组织要主动了解环境，避免不利的环境，选择适合自己发展的环境

2组织通过自己的力量改变环境，使环境适应自己的发展需要

3组织积极创造开拓环境，建立组织与环境的相互作用关系

一般环境分析

一般环境是指那些能够给组织制造市场机会和环境威胁的社会力量

l 自然因素（原材料的短缺，能源成本的变化，环境污染严重，气候，地理位置，自然资源）

l 政治环境（社会制度，执政党的性质，方针政策法令，国际政治形势，国际关系，国际惯例，国际公约组织）

l 经济环境（经济体制，经济结构{产业结构，消费结构}，经济发展水平{经济增长速度，国民收入}，经济政策{产业政策，对外贸易政策，价格政策，货币政策}）

l 社会文化环境（价值观，人口状况，教育程度，风俗习惯，宗教）

l 技术环境（科学技术水平，人才素质）

具体环境分析

l 供应商（设备，人力，原材料，资金，技术，信息，服务）

l 顾客

l 竞争对手（人才竞争，资金竞争，原材料竞争）

l 政府管理部门

环境的不确定性分析

简单而稳定的：进行历史数据分析

复杂而稳定的：把握关键因素，分清次要因素

简单而不稳定的：预测未来可能出现的状况

复杂而不稳定的：建立环境预警系统，提高战略的前瞻性，灵活性和自我适应性，建立资源缓冲地带

环境分析法

Pest分析——一般环境分析

P(politics)政治 E(economy)经济 S(society)社会 T(technology)技术

迈克尔。波特的五因素竞争模型——具体任务环境分析

潜在进入者

现有企业中的行业内竞争者