管理学基础部分知识点总结(7)

供应商的价格谈判能力

降低供应商价格谈判能力的方案

1与供应商签订合同

2帮助供应商改进原料，制造工艺和质量等

SWOT分析法

S(strengths)自身优势 W(weakness)自身劣势 O(opportunities)外部机会 T(threats)外部威胁 自身优势分析：

l 技术优势

l 有形资产优势（先进流水线，现代化设备，充足的资金。。。）

l 无形资产优势（品牌形象，信用。。）

l 人力资源优势

l 组织体系优势（管理体系，控制体系，忠实顾客群，融资能力）

l 竞争能力优势（开发周期短，与供应商的伙伴关系）

制定行动计划

SO增长战略 WO扭转型战略 ST多种经营战略 WT防御型战略

利益相关者

竞争者，员工，顾客，股东，供应商，社会，政府，银行

第四章 管理决策

决策定义：管理者为了实现某种目标而进行的选择过程

决策的原则：可行性原则，满意原则，目标性原则，选择性原则（有备选方案）

决策类型

1战略决策：全局性，长远性，

战术决策：局部性，短期性，定量性，又称管理决策

2群体决策

优势：获得更多信息，产生更多方案，增加对决策的认同，增强沟通提高工作满意度 问题：效率低成本高，少数人控制，产生群体思维降低决策质量，怎人不明确 个人决策

3确定型决策 风险型决策 不确定型决策（信息掌握程度不同）

4初始决策 追踪决策（重新调整，是否零起点）

5单目标决策 多目标决策

决策模型

理性人假说

有限理性模型（西蒙模型）

特点1决策者能力有限2决策者的认知偏差3决策者的风险偏好4决策者的主观放弃5资源限制

决策程序