国美考试提(19)

34、以下关于客服账号登录操作说法正确的是：（多选）

A.商家后台登录账号（主账号及子账号）登录在线客服时，商家登录名与客服ID均为用户

名，密码与商家后台登录密码一致。

B.主、子账号新建的客服账号，其商家登录名为：主或子账号用户名，客服ID为新建的客

服ID，密码为建客服时的ID密码。

C.一个客服账号可以多台电脑同时登录

D.一台电脑同时登录多个客服账号

35、以下关于国美价违规情形及处罚说明正确的是：（多选）

A. 商品价格需为正常区间，符合国家发改委对此类商品的价格认证，违规商品一经查出将

被强制下架

B.不得填写吊牌价或其他虚高的价格，违规商品一经查出将被强制下架

C..商品调价后的新价格即为国美在线平台销售价格，商家确认调价后，若因价格调整错误而

产生订单，由此而发生的损失将由商家自行承担解决

D.若因价格调整错误而产生订单给国美在线平台带来严重负面影响的将扣除商家质保金直

至做关店处理

三、判断题（每题2分，共15题）

36、商家后台的帮助中心提供了资料搜索功能。（判断）

A.对

B.错

37、特例品可以使用红劵。（判断）

A.对

B.错

38、商品调价不需要审核。（判断）

A.对

B.错