沈阳市2009年度政府信息公开工作报告(5)

09沈阳市政府信息公开报告

个社区全部实行政务信息查询点标准化服务，实现了“四个统一”（即统一机构名称、统一礼貌用语、统一服务项目、统一服务程序），使居民在社区就能查阅到80余万条政府信息和便民服务信息。农村还利用村广播站和远程教育网及时向农民传达政府惠农政策，农民在家门口就能了解政府最新信息。目前全市1300多个政务信息查询点日均查询量达1.2万余条，满足了群众查询政府信息的需要。

五是深化政府信息公开“三进”活动。为及时将政府最新政策和信息传递给基层群众，我市进一步深化了政府信息公开进社区、农村和企业的“三进”活动。通过组织开展进社区、进农村和进企业活动，及时宣传党和政府各项政策，解答和解决群众问题。2009年我市政府信息公开进社区、农村和企业活动举办10期，解答和解决群众问题720件，跟踪督办问题32件，全部予以落实。“三进”活动已形成市里每月组织一次，区、县（市）每半月组织一次的工作制度，深受居民、农民和企业的欢迎，取得很好效果。

六是建立“政务服务中心”和便民全程代办服务制。为提高基层部门办事效率和服务水平，方便群众办事，2009年我市在102个乡镇和948个社区全部建立了“政务服务中心”和便民全程代办服务窗口，1402个村建立了便民全程代办服务点，低保、再就业、计划生育等40余项政府服务事项全部纳入服务范围，并提供一站式便民服务，实现了市民不出