积极消费行为_概念与量表开发(7)

积极消费行为_概念与量表开发

78管理科学(JournalofManagementScience)　　　　　　　　　　　　2009年10月表4　验证性因子分析结果

Table4　ResultofConfirmatoryFactorAnalysis

因子

测量题项

X1X4X5

因子载荷

0.8100.7200.7500.6800.6000.5400.7300.0.7100.6200.7000.7900.710

t值测量误差

0.3500.4800.4400.4300.4100.0..2900.3900.5000.5200.5100.3700.490

t值

组成信度

(CR)

变异抽取量

(AVE)

ξ1

9.8309.21011.45010.4809.5409.080.16.14.45012.67010.15011.85013.80012.150

6.1309.1606.2507.6606.2009.9.5.2806.8709.8609.9408.9406.9408.700

0.7380.674

ξ2

X6X7X9X10

0.7630.520

ξ3

12X13X14

0.8580.551

ξ4

X15X16X17

0.8080.515

表5　区分效度检验

Table5　DiscriminantValidityTest

量表的组成信度、收敛效度和区分效度均较好。

ξ4

5　结论

ξ1

ξ1ξ2ξ3ξ4

0.8200.4900.5100.410

ξ2ξ3

本研究在文献回顾的基础上,指出消费行为与消费认知、消费情感都发生于消费经历中,并从积极的角度探讨消费行为,提出积极消费行为的概念;根

0.7210.4900.420

0.7430.430

0.717

据消费者报告和深度访谈,运用编制的积极消费行为问卷,通过两个样本调查,采用探索性因子分析和验证性因子分析的实证研究方法,证实开发的积极消费行为量表具有良好的信度和效度,并可作为后续研究的测量工具。

本研究根据认知-情感-行为模式,对比积极

消费认知和积极消费情感,提出积极消费行为的概念,对未来进行购后行为的研究提供了新的视角。本研究编制的积极消费行为量表揭示了积极消费行为的结构,为深入定量分析影响积极消费行为的因素以及探讨积极消费行为与顾客满意、消费者口碑、重购意向等问题打下基础。

本研究的样本测试集中在高校学生,由于消费产品局限,积极消费的产品大多是手机、电脑、书藉和运动鞋等,未来研究可以增加非学生群体的样本,扩大积极消费的产品范围,这样可以进一步提高积极消费行为的量表质量,为未来研究和指导企业实践提供帮助。参考文献:

[1]FinemanS.OnBeingPositive:ConcernsandCounter2

4.4　结果讨论

在针对样本1进行的探索性因子分析中,由于题项X3影响到该因子的信度,该题项被删除;在针对样本2进行的验证性因子分析中,由于题项X2和题项X8确证性很弱,这两个题项也被删除。这3个因子被删除的原因可能是,①问卷的对象主要是学生,他们在实际问卷回答的过程中涉及到积极消费的产品往往是手机、电脑等,这些产品他们都很熟

悉,所以对于说明书的依赖性较小;②由于大家都使用类似的产品,且产品新奇性不强,因而向别人展示的可能性也不大;③手机和电脑这些积极消费的产品更新速度非常快,所以这些产品一般不会被使用到无法使用的地步。虽然这3个题项在问卷编制的过程中被考虑到,但在实际测试中被删除后量表各项指标更具代表性,所以最终编制的积极消费行为量表包括14个题项。

经过探索性因子分析和验证性因子分析表明,