客房部管理规范(4)

11、核查员工工作记录，提出评估意见报客房主管。 12、协助客房主管对员工进行业务培训，提高业务技能。 13、做好领班工作记录，交客房主管审核。 14、参加客房相关工作班会。 15、处理住客损坏赔偿物品等事宜。

16、对管辖区域的客房用品、棉质品等进行妥善保管。 17、做好员工考勤考绩及评估工作。 18、做好交接班工作。 监督与岗位关系 与酒店内部关系。

1、与相关营业部门保持密切联系 与酒店外部关系。无 任职资格。

1、自然条件。女，20—40岁，女。1.58米以上，身体健康、精力充沛、仪表端庄。

2、文化程度。高中以上文化程度。

3、工作经验。二年以上客房楼层或相关工作经验。 4、语言能力。普通话流利。

5、其他。责任心强，善于团结沟通。 权限范围及授权方式 1、岗位职责范围。

2、 直接上司授权方式

第三节、客房部早班服务员

工作岗位描述 具体负责本岗位职责。 岗位职责。（卫生班服务员）