中国式管理之分层授权分层负责(5)

好书啊

3．老板要宽容

老板要宽容，只要干部是在努力工作，对有些错误就要宽容。当然这不是说可以对某些不好的行为置之不理，而要了解其原因，慢慢进行调整。

4．一个组织，只许可一个人说了算

一个组织只能有一个人拍板定案，其他人不可以。如果每个人都可以拍板定案，公司必然会走向混乱。

【本讲小结】

本讲我们站在领导者的位置上，对授权会对组织产生的不利影响作了具体说明。首先中层干部在获得授权之后，常常会产生三种误用权力的情况，也就是争权夺利、弄权和滥用职权。这三种误用权力的情况完全是由于人的本性和中国人的性格特点决定的，所以应该引起领导的注意。然后从授权对领导力和控制力的影响来看，我们又分析了分层授权的坏处，比如部属会想办法影响主管去弄权，而且授权会使领导被架空，领导由有权无责变成有责无权。此外在一个组织内部授权管理和实践中，还有许多需要值得认真体会的要点，也需要引起领导者的注意。

【心得体会】

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第3讲用分层负责代替分层授权

【本讲重点】

什么是分层负责

分层负责表的制定

分层负责表的作用

结论与体会

什么是分层负责

分层负责是一种分层授权，或称为中国式的分层授权。就是把责任一层一层分割，然后分配下去。从某种意义上来说，每个层次的责任分配等于授权，只不过我们不说授权，而是叫承担责任。

分层负责表的制定

好书啊

1．请每一个成员都将自己的工作列出，以利于分析

明确该做的事情是什么，什么是最为重要的。做什么事情，由谁来负责，必须要弄清楚。把所有工作项目都列出并检查一遍，再让你的上级查一遍，看你写得是否周到全面。

把所有的工作项目根据其发生的频率进行划分，可以分为每天、每周、每旬、每月、每季度、每半年、每年七个频率。我们把每个周期内的所有工作项目分为两种，即正常状况和异常状况。每个周期内都要发生的就是正常状况，不是必然而是可能发生的则是异常状况。

2．自行按照工作的性质，提出分层负责合理层级

对于每天的正常状况，也就是每天都重复的事情，理所当然是承办人的责任。对于异常情况，承办人无法承担责任，则只能向上级报告，视情况向上推，推给最合理的人。

对于异常情况，承办人可以推给主任。如果主任无法解决、不能负责，则进一步推给科长……，直至总经理出面。发生的频率越少，越容易忘记，而且事情一般越重要，往往负责任的层次越高。当上述所有的工作项目都提出了合理的分层负责层级时，这张表就可以完成了。

【个案研讨】

正常与异常

如果正常的工作部属没有去做，上司应该提醒他，监督他。但是对于异常情况就不一定了，也许会惊动总经理。