人机界面的基本概念与分析(2)

人机界面的基本概念与分析

的局限。

易用性 - Usability

是交互式IT产品/系统的重要质量指标，指的是产品对用户来说有效、易学、

高效、好记、少错和令人满意的程度，即用户能否用产品完成他的任务，效率

如何，主观感受怎样，实际上是从用户角度所看到的产品质量，是产品

Usability Engineer 使用性工程师

Handset User Interface 手持设备用户界面 (HUI)

human computer interaction人机交互(HCI)

Man Machine Interface人机接口(MMI)

2—2 人机界面的基本特性

2—3 人机界面的应用领域

2—4 人机界面的分析方法

2—4—1 研究人机界面的工具和方法

2—4—2 人机界面的用户分析

界面设计的分析阶段包括任务分析和学习者特点分析。其中任务分析与其他系统

的分析基本一样。本节只讨论学习者特点的分析。

1、 学习者特点分析

计算机辅助教学中人机界面的建立应该满足学习者的需要，因此很有必要知道什么样的人在使用界面。不同的学习者对有关计算机知识的条件以及影响他们使用界面的因素是不同的。学习者特点分析的目的就是要获得有关学习者技能和经验的全部信息，预测学习者对不同的界面设计的反应。这样我们就能作出管理上的判断，并使界面的复杂性符合学习者的能力。因而学习者特点分析的关键在于对学习者类型的分类。 学习者类型的分法有许多种，它对界面的设计有重要的意义。一般把学习者分成以下四类：

◆ 生手

指从未使用过计算机系统的学习者。他们不熟悉计算机的操作，缺乏有关计算机系统的知识。他们对计算机会产生一种陌生的感觉。

◆ 新手

指有一定的计算机经验，但对计算机辅助教学系统来说不熟悉的学习者。刚开始使用某个计算机辅助教学系统的学习者都是新手。这些学习者容易出错误。

◆ 熟手

指对某些计算机系统已有许多经验，已成为熟练操作员的学习者。大多数经常操作计算机的学习者随着时间的延伸会变得熟练起来，他们要求有一个能快速使用的界面。但熟练的学习者可能对系统结构的了解甚少，因而他们缺乏改正意外错误和扩展系统的能力。

◆ 专家

专家学习者一般具有计算机软件的专长，深入了解系统运行原理，有修改和维护系统的能力。 以上学习者分类法只是为学习者分析提供了一个基础。其实，学习者分类远不是这么简单。在某一学习者总体中，学习者类型经常是混合的，而且同一学习者会随着时间而发生变化。我们在进行学习者分类时应注意到这一点。

2、 学习者特点的度量标准

要对学习者进行分类，需要有基本的衡量尺度。这种尺度有多种，如学习者使用系统的频繁程度、了解系统的程度，以及需要学习的程度等。度量尺度的选择与学习者操作系统的作业成绩有关。例如，使用频次会对学习者的熟练程度发生影响。