汽车营销策略分析1(15)

促销活动是将“己”与“彼”联系起来的桥梁。产品必须通过一系列外对“目标”的宣传活动才能传达出去。促销活动和促销方式的组合方式受到促销目标、市场特点、产品性质和其他营销策略的影响，并制定出相应的商战促销策略。沃尔沃就是利用赞助促销活动、专题促销活动、展览展销活动等手段来体现其对社会的责任感、其产品和创意的无穷魅力、其品质和技术等各方面实力，从而提高企业信誉，保持企业形象。

外观形象设计——标志符号传播

外观形象设计是属于视觉识别系统范畴，是企业经营理念的外在表现，要充分体现内涵与外延的一致性。沃尔沃对制作招牌、旗帜、标语牌等有严格的程序和标准，以确保其质量符合沃尔沃品质形象；沃尔沃对商标的使用有着严格的规定，对那些不顾法律约束、盗用商标的企业和个人及时予以打击，以防冒牌企业的行为损害企业的形象；沃尔沃展厅是一个展示沃尔沃形象的窗口，其内部装潢和展品的摆放都有具体的规定。其规定强调一种氛围，使顾客一进展厅就能感觉到的沃尔沃特有的待客之道；沃尔沃规定了所有印刷品的标准格式。

新闻报道传播

沃尔沃作为世界著名品牌，对新闻报道极为重视，总部和各地区都没有专职的部门处理媒介问题。只有该部门才有权力发新闻稿、召开记者招待会，确保宣传语汇和表达意思的一致性。

广告传播

广告是企业形象信息传播的最直接、最有效也是最常用的传播方式。广告在传播商品、服务信息的同时，更重要的目的实际上是为了要树立企业形象。因为直接促销的目的只是暂时的，只有树立了良好的企业形象，才能真正达到长期促销的目的。沃尔沃对各类广告有系统的规定，从文字图片的排列到内容撰写和表达的方式都必须具有沃尔沃特色，符合沃尔沃标准。

5、顾客挽留策略

（1）沃尔沃拥有强大的售后服务网络。售后服务质量优秀是良好销售量的保障。产品售出后，沃尔沃仍然将其视为企业经营活动的一部分，时刻保持与其主人的联系。沃