某制造企业质量管理部长工作细则-(11)

不合格拒收时，由质量管理部人员填报"异常处理单“呈经理批示，

并依批示办理。

第二十五条:质量确认处理期限及追踪

(一)处理期限

营业部门接获质量管理部或研发部送来确认的样品应于二日

内转送客户，质量确认日数规定国内客户5日，国外客户10日，但

客户如需装配试验始可确认者，其确认日数为50 日，设定日数以

出厂日为基准。

（二）质量确认追踪

质量管理部人员对于末如期完成确认者，且已逾2天以上者

时，应以便函反应营业部门，以掌握确认动态及订单生产。

（三）质量确认的结案

质量管理部人员于接获营业部门送回经客户确认的“质量确认

表”后，应即会经理室生产管理人员于“生产进度表”上注明确认完

成并以安排生产，如客户不合格时应检查是否补(试)制。

□ 质量异常分析改善

第二十六条:制程质量异常改善

“异常处理单”经经理列入改善者，由经理室品保组登记交由

改善执行部门依“异常处理单”所拟的改善对策确实执行，并定

朔提出报告，会同有关部门检查改善结果。

第二十七条:质量异常统计分析

（一）质量管理部每日依IPQC抽查记录统计异常料号、项目

及数量汇总编制“各机班、料号不良分析日报表“送经理核示后，送

制造部一份以了解每日质量异常情况，以拟改善措施。

（二）质量管理部每周依据每日抽检编制的“各机班、料号

不良分析日报表”将异常项目汇总编制“抽检异常周报”送总经理室、

制造部品保组并由制造科召集各机班针对主要异常项目、发生原因及

措施检查。

（三）各科生产中发生异常时拟报废的PC板，应填报“成品

报废单”会质量管理部MPB确认后始可报废，且每月5日前由质量管

理部汇部填报“制程料号别报废原因统计表”见（附表）送有关部门

检查改善。

第二十八条:质量管理圈活动

为培养基层干部的领导统御及领导能力以促进自我启发提

高人员的工作士气及质量意识，以团队精神共谋产品质量的改善，公

司内各部门得组成质量管理圈，以推动改善工作。

□ 附 则

第二十九条 实施与修订