女性 33% 27% 40%
由此可见多数消费者在购买时有品牌的观念 ,但是品牌忠诚度较弱。这也是酷比可以利用的机会。因为消费者尚未形成非常稳固的品牌忠诚度。酷比可以利用广告来提高消费者对本品牌的认知,逐步培养忠诚消费者。
5. 潜在消费者分析 :
(1)潜在消费者的特性 :
在调查中 , 我们还发现一个现有的多数品牌都 没有充分开发的潜在消费者群体 , 他们具有以下的特性:
年龄 20 岁左右 , 独立生活但是还没有独立的家庭 ;45 岁以上 , 独身生活。
职业和收入 : 一般分布于中等收入以上的职业。
受教育程度 :一般受过中等以上的教育。
希望比较高质量的生活 , 没有固定的品牌选择 ,但是由于喜好和身份的考虑很少买流行的机型。
潜在消费者现在的购买行为 :
他们现在主要消费较有口碑的合资品牌。 由于这些品牌多, 而且没有特异性 , 因此他们对这些产品有一定程度的盲目感 。他们有能力消费 , 但是由于手机的广告主要针对商务或者学生, 所以他们对于手机的需求还 没有被充分调动起来。
6. 消费者分析的总结
(1)现有消费群体 :以中青年为主、具有中等以上收入。
(2)现有消费者的需求 :高科,美观,廉价
(3)现有消费者的消费行为 : 主要在电信局和超市购买 ,品牌忠诚度较低。
(4)现有消费者的态度 : 无特别偏好。
3、产品分析
1.产品特征分析
(1)产品的质量
a.产品质量较高。
b.消费者对产品质量比较满意。
c.企业凭借先进的技术和设备能够继续保持现有的产品质量。
d.如果消费者在质量方面有新的需求,产品的质量还有提高的潜力。