分级素质词典(hay)(7)

培养人才（DEV）

提示：这人是否

具有长期培养人

才的特点？（不

仅只在技巧

上）？ 培养人才：在需求分析的基础上，带有一定想法或力度地筹备长期培养人才的计划。关键在于培养人才的意愿和影响力，而不一定是一个培训人员的角色。 计算分析时需切记： 培养人才的潜在动机必须清楚，培养人才素质的

低级部分常常与监控能力素质的低级部分相混淆，而培养人才的动机

是区别其两者的关键。

这人：

1． 对别人表达正向期待：对他人的发展趋势作正面的肯定：现在所

具有的和将来所期待的能力和/或面对困难的潜力，相信别人也想

且能学习或改进他们的业绩。

2． 提供如何做的指示： 提供详细的指导和/或如何做的演示，告诉别

人如何完成任务，提出具体、有益的建议。

3． 解释原因、提供帮助：在做指示或演示时，解释其原因或理由，

视其为培训策略之一，为使下属的工作简化，提供实用的支持或

帮助（即，主动提供其它资源、工具、信息、专家建议等）。采用

提问、测试或其它方法确认自己的的解释或指导已被理解。

4． 为了鼓励他人有意给出正面反馈：为达到培养他人的目的，给出

具体正面的或正反面的反馈，在别人受到挫折时给予安慰，用行

为而不是言语给出否定反馈，对未来表现提出正面期待或给予个

性化的建议以改进工作。

5． 参与长期培训或指导计划：为达到培养人才的目的安排合适有意

的工作、正式培训或其他活动，让受培养者自己得出解决问题的

答案，以便他们理解问题产生的原因，而不是简单地告知其正确

答案。这种培训不包括那些为了满足公司要求的正式培训， 但包

括那种确立了培训需求、拟定了新的计划或教材的培训。