诺基亚企业战略管理(15)

但从另一个角度看，如果诺基亚愿意采用Android平台，则该公司无疑将成为Android平台的全球第一大合作伙伴。而诺基亚的加盟，又将对Android平台的后续开发产生影响。诺基亚通过对Android平台改造后，等于是联手谷歌同苹果iPhone争抢市场。

考虑到埃洛普曾担任微软高管的经历，因此不能排除诺基亚今后与微软结盟，并使用后者Windows Phone 7平台的可能性。当然这种合作的最大受益方无疑将是微软，诺基亚仍无法获得对Windows Phone 7平台的实际控制权。

5、任命一至两名产品战略主管

埃洛普的强项在于业务运营和产品管理，但并不擅长制定产品发展战略。在这种情况下，埃洛普就有必要任命一至两名产品战略主管，此类主管既可以从诺基亚内部提拔，也可考虑从苹果、微软等竞争对手那儿挖角。由于埃洛普曾在微软工作，因此从微软挖角的成功把握将更大。

6、提高互联网和手机服务实力

在康培凯执掌诺基亚期间，他采取的重大措施之一是：使诺基亚进军利润更高的互联网及手机服务领域。但截止目前，诺基亚的这种努力并没有取得成功。诺基亚于2008年开通了“share on Ovi”媒体共享网站，但该公司2009年5月宣布，将暂停该业务的后续投资。诺基亚本月早些时候称，将于今年10月1日关闭其远程文件访问服务Ovi Files。

诺基亚此前推出了“Comes with Music”音乐服务。虽然诺基亚没有披露该服务的具体收入情况，但承认该服务在欧洲的市场表现没有达到原先预期。2007年期间，诺基亚以81亿美元收购数字地图服务商Navteq，但该业务的盈利前景仍不明朗。

7、寻找美国市场突破口

上个世纪90年代后期，诺基亚一举超越摩托罗拉，进而成为全球第一大手机制造商。无论是从收入额还是受消费者追捧角度看，美国市场在诺基亚当时赶超摩托罗拉过程中发挥了重大作用。时至今日，诺基亚在美国手机市场的份额已不足10%，不及苹果、三星及LG等竞争对手。鉴于美国市场的重要性，诺基亚迫切需要重新进入该市场。

在如何寻找美国市场突破口问题上，诺基亚应考虑重新加强与AT&T、Verizon无线等移动运营商的合作关系。就美国市场而言，如果移动运营商愿意销售诺基亚手机，无疑将使诺基亚产品再次受到该国消费者的强烈关注。

8、获得外部开发者支持

就美国市场而言，最受外部开发者认可的手机平台为iPhone，其次是Android，诺基亚相应排名很可能在第四或第五位。众所周知，能否获得大量外部开发者的支持，对于手机平台的市场成功至为关键。从这个角度上讲，诺基亚急需取得外部开发者的信任。

9、振作员工士气

美国企业员工评论网站此前发布的调查结果显示，诺基亚员工对该公司的评价较好，评分级别为3.5分，即“满意”级别。该评分高于爱立信(3.3分)、摩托罗拉(2.8分)和三星(2.8分)，但低于苹果(3.8分)和谷歌(3.9分)。如果诺基亚希望在智能手机业务领域赶超苹果和谷歌，则需进一步振作员工士气才行。

10、推出具备市场影响力的产品

自诺基亚于2006年推出其高端手机N95以来，一直缺乏一款真正具备市场影响力的主打产品，从而使其他竞争对手有了可乘之机。苹果iPhone和谷歌Android手机可谓后来居上，这一结果反过来又加重了摩托罗拉、Palm、RIM及诺基亚在智能手机业务领域所面临的挑战。