集团客户专线类业务支撑服务流程及业务规范(4)

2、分工职责：

（1）各县（市、区）分公司：分公司业务主管负责所有的专线类产品的项目提请，填写相关业务《集团客户业务申请表》（附件3），客户经理负责客户协调工、陪同勘察等工作。

（2）网络部：网络部负责前期方案制定及生成预算，具体时限要求时限：集团业务方案制作涉及1个点时2个工作日完成，涉及2～10个点时5个工作日完成，涉及10个点以上时10个工作日完成。同一县（市、区）分公司1天内连续3次或3次以上提交制作方案申请时，方案制作周期将延时2天处理，时间开始以网络部接到集团客户流程时间开始，以反馈到集团客户部时间计时结束。

（3）集团客户部：集团客中心负责项目前期审核及后期论证工作，网络提交方案及预算后，论证时限为： 10个点以下项目4小时（工作日）之内回复，反馈至县（市、区）分公司； 10个点及以上项目8小时（工作日）之内回复，反馈至县（市、区）分公司，时间