(最新)iso9000质量管理体系内部审核员学员手册及(11)

2． 审核员在某食品包装车间里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克，审核员抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是48.30克和48.35克。工人解释说： 每袋的重量都是够的，只是这台秤不准。 审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能回 0 了。

答：1、在某食品包装车间里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克，抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是48.30克和48.35克。看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能回 0 了。

2. 不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.6条款， 此外，当发现设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。

3. 不符合性质，属一般不符合。

3． 某生产小型家用电器的企业，程序规定： 在订货会上如有客户要订货，经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同，然后将合同带回，由销售科长在合同背面加盖合同评审印章并组织评审，如合同可以接受就签字，再在合同上加盖工厂的公章。 审核员查看三份合同，看见销售员草签的日期为10月10日，经销售处长在评审后的签字日期为10月15日，加盖公章的日期为10月13日。 答：1. 某生产小型家用电器的企业，程序规定： 在订货会上如有客户要订货，经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同，然后将合同带回，由销售科长在合同背面加盖合同评审印章并组织评审，如合同可以接受就签字，再在合同上加盖工厂的公章。 查看三份合同，看见销售员草签的日期为10月10日，经销售处长在评审后的签字日期为10月15日，加盖公章的日期为10月13日,与程序规定不符。

2. 不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中7.2.2条款， 评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行

3.不符合性质，属一般不符合。

4．审核员在质检科查到一份不合格品报告单上写明： 按WE12-2003工艺文件进行返修。 审核员要求查看这批不合格品的复检记录，质检员说： 这批不合格品按工艺文件返修后还是不合格的，检验已没有什么意义了。

答：1. 在质检科查到一份不合格品报告单上写明： 按WE12-2003工艺文件进行返修。 要求查看这批不合格品的复检记录，质检科没有提供这批不合格品的复检记录.

2. 不符合GB/T19001：2008质量管理体系标准中8.3条款， 在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。

3. 不符合性质，属一般不符合。