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（四） 回答异议的标准化动作
标准化动作：
案例：反问技巧练习
多少钱？
反问： 您对什么感兴趣？ 您觉得多少钱合适？ 打不打折？
反问： 您要买多少？
真的这么好吗？
[认同]是啊！我能理解您的意思。 [赞美]这说明您真的很重视这件事情, [转移]或许有些地方我还没向您说明白， [反问]那么您还想了解哪方面呢？
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