我国技术型员工培训效果评估研究——以高新技(21)

首都经济贸易大学硕’ｌ：学位论文《我国技术型员Ｔ培训效果评估研究》

背景评估：确定培训需求、机会及目标；对特殊问题进行诊断：政策背景、环

境背景以及需求背景的评估。该阶段将有助于形成培训的目标。

输入评估：决定资源使用的方式以及培训方案设计与规划的策略，包括工作计

划、所需设备、经费预算和人力资源等；该阶段帮助计划培训项目。

过程评估：培训方案的监督控制，包括信息反馈：可能存在的问题与潜在的失

败因素。该阶段有利于培训计划的改善与实施。

成果评估：对培训的结果进行衡量，与培训目标作比较分析，为以后的培训活

动提供参考；该阶段有助于回顾培训的决策。

ＣＩＰＰ评估模型的显著特点在于它的全程性（真正将评估活动贯穿于整个培训

过程的每个环节）、过程性（对培训项目的执行过程进行监控）和反馈性（明确提出了成果评估既可以在培训以后进行，也可以在培训之中进行），其被广泛应用的程度不亚于Ｋｉｒｋｐａｔｒｉｃｋ的四层级评估模型。ＣＩＰＰ评估模型的本质是对培训项目的评估，而不仅仅是培训效果的评估，从而有助于指导未来培训活动的优化设计，最重要的是将评估活动真正置于整个培训活动过程的核心环节——“执行培训”环节，并且成果评估不仅被置于培训以后，重在对后续培训项目的设计产生价值，更被明确置于培训之中，旨在对本次培训项目的推进产生作用。

最后需要指出，每一个评估模型都有其优势和不足，但是它们的关系是一种“互

补＂式关系，企业需要根据培训项目的实际要求对它们做出适当的选择或组合。

２．１．３培训评估效用模型

上述培训效果评估理论主要强调评估方法的系统性及全面性，努力使评估活动

达到优化与完善培训项目设计的目的，同时审定与评价培训活动产生的各种结果，最终达到能够为企业战略的实现提供培训方面的决策依据。然而，在培训效果评估的实践过程中，人们发现对较低层级（如反应层、学习层）的评估相对容易一些，较高层级的评估则非常困难。特别是培训结果的经济计量评估。然而，困难并没有阻止学者的研究步伐，从上世纪７０年代至今，诸多研究方法例如统计方法、净现值法、投资回收期法、计量经济学研究方法等引入培训效用研究当中，从而试图评估培训产生的效益到底是多少。具有代表性的培训投资收益计量模型如下：

２．１．３．１加里 Ｓ 贝克尔‘２的在职培训成本收益评估模型

在１９７５年，加罩 Ｓ 贝克尔最早进行了培训的成本收益研究，他主要研究了

１２加氍 贝克尔．人力资奉理论：关于教育的理论和实证分析．中信…版社，２００７，１：２０＂－３０