石真语 出奇制胜的实战营销宝典 实战销售管理 销售人员必修一堂课
114 营销 运营人才
115 销售 沟通技术
116 服务 细节品味
117 循环 再度设计
118 营销就是让销售变得更简单
119 与客户沟通的过程就是不断教育客户的过程
120 客户问销售人员任何问题，都不能轻易给出答案（打死也不说）
121 销售卖点 共识点 共鸣点 需求点 对接点 买点卖点
122 销售判断标准 一个话筒的想象 快 远
123 客户对八字感兴趣 负面信息 数字信息 面对装修业主的拒绝设计销售语言
124 销售语言设计
125 头左下方可信 右在想象
126 现场工作人员翻页案例 强调主动沟通
127 海尔 营销98%经营人性，2%经营商品
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