本问题是DVD在线租赁的策划问题,涉及到网站对DVD流通的预测与运筹,其关键问题是市场运行管理中怎样预测DVD最小购买量与如何健全租赁体制的问题,以提高客户服务系统中会员的满意度指数。
6 式尽可能满足要求。因此,满意度ij s (其中ij s 它表示第i 位会员希望获得第j 种DVD 产生
的满意度)与偏爱程度ij z (其中ij z 为题中表2的常数矩阵,它表示第i 位会员对第j 种DVD 的偏爱程度)之间的关系可合理的表示为
引入0-1变量ij x ,当0=ij x 时,表示第j 种DVD 不分发给第i 位会员;当1=ij x 时,表示第j 种DVD 分发给了第i 位会员。于是本问题的目标函数为
max S =∑∑==R i K
j ij ij x s 11)*( (R 为在线订单会员数,K 为DVD 的种类) (14)
这里在线订单会员数R =100,DVD 种类K =20。考虑到总的DVD 库存数量∑=K
j j C 1的限
制和在线订单会员人数的实际,每次分发时,当DVD 全部分发出去后,本次可能有部分会员不能获得想看的DVD 。因此,会员得到该DVD 的情况有两种
31=∑=K j ij x
或01=∑=K
j ij x (15) 为了方便,引入i y (0-1变量),上式即每个会员所获得的DVD 数量可表示为 31=∑=K
j ij x i y (i=1,2,……R ) (16)
约束条件的确定,每种DVD 租赁不能超出该DVD 的库存数量,有
j R
i ij c x ≤∑=1 (j =1,2,……k )
即该模型为
∑∑===R i K
j ij ij x s S 11)*(max (17) j R
i ij c x ≤∑=1 (j =1,2,……K )