电子邮件技巧(3)

如何将你要传达的信息准确 合理地通过邮件传给要传达的人

例如，周五下午，经理告诉秘书小张，原定下周一下午3点的讨论会需要提前到2点半举行，要他通知所有的与会人员。小张赶紧写了一封通知邮件发送给了所有人。周一下午开会时，还是有一半的人3点才来，一问原因才得知：原来小张发出的邮件没有写主题，结果多数收件人就没有予以理会。如果小张能对所发邮件的主题重视一些，也许就不会出现重要通知被忽视的问题了。

可见，邮件主题是非常重要且不可或缺的。另外，我们还需要注意，主题一定要能让收件人一看就能了解邮件的中心内容，因此就需要简明扼要、紧扣邮件中心。这样既是对所发内容的负责，也是对收件人基本的尊重，更是保证良好沟通的开始。

正文是邮件的主体部分，主要包括称呼、问候语、主体内容、结束语、签名等内容。为了能和收件人进行良好有效的沟通，以上内容要尽量书写完整。

称呼能够体现出你对收件人的尊重和礼貌。如果在称呼上出现差错，例如，将女士称为先生、将董事长称为经理，除了失礼外，也会暴露出你对对方缺乏了解，甚至还可以说做事很毛躁，这样就会直接影响到对方对你的印象和态度，自然就不利于后续的沟通。所以，对于称呼，我们应该做到礼貌、正确、到位。

在称呼之后，适当的问候是必要的。这是人之常情，对此我们就不再赘言了。

主体内容是邮件的核心，它决定了沟通信息能否被有效传达和接受，因此我们将在后面的邮件语言部分专门对其进行详细的