ISO9001推行详细过程步骤(20)

我们公司的质量方针是：

完善质量体系，追求卓越品质，满足顾客需求，强化持续改进

（含义：全面推广、落实、执行ISO 9001：2000质量管理体系，生产全过程按规定的方法和要求进行，向顾客提供优质、高性能的产品，确保顾客和组织双方获得更高的利益；以顾客为中心，加强内外沟通，全员参与质量管理，通过压缩公司内部成本、提高工作效率、改善产品及工作流程等方式优化资源，以建立高效的事务运作体系，通过该体系的运作使产品质量和服务处于同行业领先水准；经过上述几个方面的持续改进，不断增强满足顾客、过程、体系、产品要求的能力，并不断满足或超越顾客对我公司的期望，最终达到顾客忠诚。）- 在写质量手册和程序文件前以下内容须提前确定：

1、组织架构图（须包括“管理者代表”、“文控”）

2、公司简介

3、公司经营范围（质量手册覆盖的产品类型）

4、各部门人员的岗位职责（岗位划分、工作内容、权限、任职资格说明、上下级的组织关系）

5、各部门的运作流程

6、过程的确认（是否有设计开发、特殊过程、顾客财产等，以便确定条款删减问题）（前面已详细说明过）

7、ISO推行小组人员及职能分工（前面已经说过）

8、是否存在外包过程（我公司无外包），要在质量手册中进行识别。

质量目标内容参考：

**有限公司近两年质量目标：