心理咨询教材(初稿)(7)

具体可以这么表达：“我十分理解你的处境和心情”“换了是别人，也可能会这么选择”等等。

1、 建立关系所需的咨询态度

所谓的咨询关系，是指咨询双方的相互关系，任何形式的心理工作，都要以沟通顺畅、平等互信的关系为平台，因此建立良好的咨询关系是心理咨询成败的关键。这取决于来访者或病人的咨询动机、合作态度、自我觉察水平、行为模式以及对咨询人员的感受性等。更取决于心理咨询从业者所持有的咨询态度。咨询的态度不仅仅做为技巧而存在，还是对专业人员职业理念和人格魅力的表达，具体概括为如下方面：

（1） 尊重 除了上面提到的完整接纳之外，还要对来访者或病人一视同仁，以礼

待人、信任对方。当然，心理咨询工作者也是正常的人类个体，也有其固有

的价值观，如果当发现自己实在很难接纳对方，则必须考虑适当转诊，这不

但是对自身的实是求是，更是对来访者或病人的负责和更深刻的尊重。

（2） 热情 这一咨询态度充满了感情色彩，咨询人员的热情可以体现在适当的询

问、适时的关切，通过送别而表达温暖，及其他的语言或肢体信息，使对方

感受到心理工作者有别于其他行业具有特征性的关爱，非常的有利于咨询效

果。

（3） 真诚 可以理解为咨询人员不带防卫和伪装，而是表里如一，真实可信地进

入咨询关系。真诚的态度可以为对方提供自由和安全的氛围，同时咨询人员

坦白的表露也给对方带来了良好的示范作用，推动咨询关系的深入发展。

（4） 共情 共情（empathy）又被叫做神入、同理心、通情达理、投情等，按人本

主义的观点来看，共情是指体验他人内心世界的能力，在咨询过程中的作用

非常重要。这要求咨询人员要尽可能设身处地进入对方的角色，同时还要仔

细考虑对方的个性特征和文化背景。

（5） 积极关注 其定义大体可以理解为对来访者或病人的言行之积极面加以关

注，从而强化正向价值观。这一态度本身就具有很好的咨询作用，只要咨询

人员相信每个人都是可以发生变化的，相信他们都有优点和潜力，在自己的

帮助下，对方一定能活得比现在要幸福，那么积极关注就可以促进沟通，完

善咨询关系。

2、对会谈内容的选择也具有原则性：

（1） 在初步了解来访者或病人基本情况的前提下，选择符合对方认知水平和文化

层次的谈话内容，尽可能接近对方的兴趣以利于良好咨询关系的建立。

（2） 会谈的内容对病因具有针对性，心理咨询人员的专业性要求在限定的时间之

内，最大程度地围绕对方求助的核心问题进行探索和分析，从而明确问题的

关键部分。

（3） 会谈的内容一定要对改变对方的不良认知具有积极的作用。可以帮助对方正

确理解自身处境和内心体验。

（4） 会谈所涉及的一切都为对方的个性发展提供了可能。

3、另外要避免过早封闭式提问形式，即不要提出只能用“是”或“否”来回答的问题，这样子会使咨询陷入呆板的困境。心理咨询要求从业人员掌握并在会谈中熟练运用“开放式提问”，即能够使对方围绕问题的回答阐述较多的内容和信息。

4、在咨询过程会产生许多对关系的建立不利的提问，需要我们加以注意，如过多的提问，会让对方觉得处于被“逼问”的位置，不自觉的心生对抗和防卫，同时还会使对方过分依赖咨询师，放弃主动寻求解决困难的努力。

5、经常使用有关于“为什么”的问题，这种问法对来访者或病人而言，具有很强的暗示性，即表达指责，逼迫对方辩解。如果改成“怎么了？出什么事了？”的形式，效果会较