00147人力资源管理复习资料(7)

它是由偶然因素导致的，它影响到测量结果的一致性和准确性，所以同时影响到信度和效度。

3、根据目的不同，测评可以分为哪几种类型？

可分为：一、选拔性测评，二、配置性测评，三、开发性测评，四、诊断性测评，五鉴定性测评。

4、有哪些人员测评工具属于基于模拟的测试？它们分别是怎样进行的？

基于模拟的测试有：公文处理，在测验过程中，将实际工作中可能会碰到的各类信件、便笺、指令等放在一个文件筐中，要求被试者在一定时间内处理这些文件，相应地作出决定、撰写回信和报告、制定计划、组织和安排工作。首先要看他处理的是否是关键问题，其次，要考核他处理问题是否坚决、果断，并使下级可以照办；再次要看他有没有发现更深的问题以及各种问题间的内在联系，是否考虑了人的因素，此外还要求他解释为什么这样处理。

无领导小组讨论，安排一组互不相识的被试者组成一个临时任务小组，不明确谁是组长，也不给他们提供如何讨论的规则和指导。让其共同讨论某项与拟任岗位相关、工作性质相近的业务或人事安排问题。

角色扮演，在模拟场景中要求应试者扮演某一个角色，并进入角色场景去处理各种问题和矛盾，以此来观察应试者的表现，了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。

5、什么是管理评价中心？

管理评价中心是一套人员测评程序，而不是一种具体的工具，更不是某个地方的名称。被试者组成一个小组，由一组测试人员对他进行包括心理测验、面试、多项情景模拟测验在内的一系列测评，测评结果是在多个评价人员系统观察的基础上综合得到的。

6、请设计一份结构化面试提纲。

包括：一、语言表达能力，二、反应速度与应变能力，三、分析判断与综合概括能力，四、实践经验与专业特长，五、仪表风度

第六章

1、什么是绩效考核？什么是绩效管理？它们有什么区别？

绩效考核又叫绩效评估，或绩效评价，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

绩效管理是通过对雇员的工作进行计划、考核、改进，最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程。传统的绩效评估是一个相对独立的系统，通常与组织中的其他背景因素相脱离。而这些背景因素对于成功地实施绩效评估有着非常重要的作用。绩效管理的重心不在于考，不在于人与人的比较，而在于绩效提升。绩效考核是绩效管理的一个环节。

2、绩效考核的目的、功能、原则是什么？