世界顶级销售话术(2)

事实上顾客的心理通过我的分析也就那么七个时期，只要我们把每个时期给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖电脑跟卖冰棍没什么区别！

第三句话如何说？

专门多导购，包括往常的我的也是如此说的：“你好，欢迎光临XX专柜！我们那个地点正在搞满三千去马尔代夫的活动。”赶忙第三句又变成了：“您情愿了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言！

你如此问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不情愿！不能！”统统被顾客拒绝掉！我通常把这种导购称为余外的礼貌！本来人家差不多被吸引了，你有让顾客多新的选择！给了顾客拒绝的机会！

一个男的在公交车内被一个女小孩打了两巴掌，别人问他什么缘故会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我我，我还以为她喜爱不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她有给了我一巴掌！”

那个男的犯得错误确实是余外的礼貌！

因此第三句话直截了当拉过来介绍商品！

这么说：“我来帮您介绍！”

直截了当拉过来，别问顾客情愿不情愿！

别问顾客能不能介绍！

他既然差不多被你吸引过来了，确实是想了解，你一问，他又清醒就苦恼了！=

“顾客说太贵了！我们如何回答化解！”

顾客进门一看东西往往说一句话：“那个多少钱？”我们说：“888.”“太贵了！”

专门多营业员会这么说：“这是老总定的价格，我也没方法！”顾客：“给你们老总申请一下！”出卖老总！你敢打吗？即使敢打，老总如何看你！

“这是差不多是我们打过折的价格了！”意思是打过折你还嫌贵啊！事实上你这么说死定了，因为你打过折他还觉得贵！

“先生，我给您廉价点吧！”这种导购我也常见，廉价货谁都会卖，即使你打过折，顾客还会要求你再打折的！

当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，专门是“先生，我给您廉价点吧！”

因为顾客没说让你廉价，你自己就主动廉价了！

顾客说的是太贵了！没说你能廉价点吗？

因此你不能主动廉价！

因此当顾客说太贵了的时候，我们要做的确实是告诉顾客什么缘故这么贵？

而不是给顾客廉价！

如何告诉呢？那确实是讲商品。

然而专门多人可不能讲商品，专门多人会说：“我们物超所值！一分价钱一分货！”说的专门笼统，要么确实是讲质量如何如何！

事实上讲商品要讲的全面，一个商品有专门多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置（离得近有问题能够直截了当来店里解决），我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！不可单一讲商品质量！

传统的F什么A，也能够用，特性，特点，优势，利益等等，那个我不太明白，请大伙儿见谅！

讲完以后，顾客赶忙会说一句话：“你能廉价点吗？”

第一我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感！

男小孩追女小孩：“晚上一起吃饭吧？”“不行！”“一起看电影吧？”“不行！”“一起散