“我们全国连锁,这边撤柜还有其它地点。”
这次回答不能说不对,然而不行!
什么缘故这么说呢?
我们大伙儿考虑一下:顾客在什么地点会说这句话!
对,在最后的时候才会说出,顾客绝对可不能一进门就说:“你们公司倒闭如何办?”
换句话说:顾客问出这句话的时候,一定会买的!
你预备好收钱就行了,不要在那个问题上过多蛮缠!
那么如何说呢?
第一,不能说我们公司可不能倒闭!更不要证明公司可不能倒闭!
因为你说可不能倒闭的时候,顾客听到的是倒闭两个字,因为不那个字,在人的脑海里可不能显现印象!而倒闭这两个字,顾客却能听的最清晰!
我举个例子:你的绝可不能买一头粉红色的小象!
你脑海里显现的一定是粉红色的小象的图像,而没有不那个字。
一次不要强调可不能倒闭,因为顾客听到的差不多上倒闭。
媒婆介绍对象的时候,常说:那个人长的不是专门帅,事实上确实是难看,但假如换成那个人长的难看,那给人的感受完全是两回事!
那么如何回答呢?
一句话带过去!
“先生,您开玩笑了!”就能够了,然后说:“您看您是刷卡依旧现金!”不管刷卡依旧现金,都买了!
“美女,晚上一起吃饭吧!”千万不能说:“滚,你个流氓!”生意一下就完了!
而要说:“先生,您开玩笑了,您看你是刷卡依旧现金?”
就能够了,不要在那个问题过多的蛮缠!这才是要紧的!
“我在前面那家店也看到你们那个一样的款式,而且价格卖的比你们廉价”请问如何回答?
第一,当遇到如此的问题的时候,我们先分清是确实依旧假的,专门多顾客利用这种方式实现打折的目的,因此对顾客来说,无可厚非。
其次,我们想一下,她什么缘故不在那个商店买?假如她看中的话,或者专门喜爱的话,在那个商店买应该顺理成章的,因此我们不排除货比三家的可能。
再次,不要诋毁那个商店,如何说是同行。
那么如何回答呢?
我一样如此回答:
“小姐,您说的那个店也不错,里面的东西也不错,只是你先试试这件衣服合适不,即使同样款式的衣服,因为质感的不同,穿在身上也会有不同的成效,先看看成效如何?假如成效不行,你确信可不能要的!”
在此提醒一点:不要说那个店的名字!
因为每说一次,就会加深那个店在她脑海里的印象,我们用“那个”来代替,从而淡化处理。
“我再看看吧!”
专门多导购员听到这句话,头就开始疼了。
因为顾客要离开,因为顾客到其它门店被拦截下来的可能性太大了,因为顾客回来的可能性太小了,但导购还不能说不让顾客去货比三家!
因此专门多导购员专门违心的、假装专门为顾客考虑的说:“先生/小姐,货比三家也是