宏碁电脑的组织变革及资讯系统应用(2)

PC行业

變化做出最快的反應。

台灣資訊相關產業過去由仰賴廉價勞力取得生產優勢進而培養自身研發及彈性生產能力，輔以完善的品保制度，逐漸累積資本與實力，由簡單的OEM(Original Equipment Manufacture,代工生產)進階至ODM(Original Design Manufacture,代工設計製造)，進而成為世界級資訊大廠產銷供應鏈(Supply Chain)中重要的一環。台灣資訊相關產業已在全球資訊市場上取得數個第一(桌上型電腦、筆記型電腦、監視器、主機板、網路卡、鍵盤、滑鼠… 等)，在可預見的將來，台灣資訊相關產業應仍能佔有全球相關電腦產業供應鏈中重要的一席，並持續對台灣工業產值提供相當程度的貢獻。

但在一片榮景之下，台灣資訊相關產業似乎仍生存於低價競爭的宿命陰影之中。來自於客戶及市場的快速變化，迫使台灣資訊相關產業重新建構全球運籌管理架構，並致力於其本身之供應鏈管理(Supply Chain Management，SCM)，以提升服務的水準，創造新的服務價值，因應外在環境的鉅變。由網際網路所促成的電子商務具有普遍性、低成本、標準化以及共通性等特性。許多市場研究專家均同意，應用在企業與企業間（以下簡稱為B2B）的電子商務很可能有非常豐富的市場潛力，足以改變許多傳統產業的經營方式及產業結構，同時也可能會創造出許多新興的業務。對照1990年代以來多數的企業放棄內部流程/效率導向哲學，取而代之的是重視客戶價值/客戶利益等消費者導向的企業決策模式，電子商務與供應鏈管理的整合正是放棄單以成本降低的觀點來看待供應鏈管理的觀點，反而重視整條供應鏈的最佳化、更好的客戶服務，以便在激烈的競爭中獨樹一格保有核心競爭優勢。

宏碁集團由個人電腦製造、銷售起家，二十餘年來一路由代工製造發展到自有品牌並在世界個人電腦產業中佔有一席之地，近年並跨足通路、零組件製造及電子商務相關領域，其過去的經歷有許多值得其他業者借鏡。和許多國際的電腦廠商比較，宏碁集團目前經營的型態，有許多獨特之處：首先，公司由個人電腦的製造開始，從事一系列垂直多角化的發展活動，並建立了一個從最上游IC製造，一直到最終銷售活動的事業體。而隨著個人電腦產品標準化，以及產業分工的發展，公司也提供了如顯示器、光碟機、主機板等不同的電腦周邊及零組件。