宏碁电脑的组织变革及资讯系统应用(7)

PC行业

至銷售地的倉庫。這樣做雖然能節省貨運成本，但由於由產品生產至消費者購買間可能相隔數月的時間，而資訊產品生命週期短、價格變化快，因此常造成需求無法掌握、存貨過多、以及產品成本過高等問題。

宏碁電腦參考速食店建立快速作業能力，並維持移至服務品質的作法，提出了速食店的生產模式。在此模式中，產品的零組件是由「中央工廠」集中製造，以追求製造的規模經濟，產品的組裝則是以「當地組裝」(uniload)的方式，在銷售地進行。零組件則根據其價值是否會因技術的進步快速減少而分成兩類，如果價格較穩定，則以船運的方式整批運送至裝配地，以節省貨運成本；如果價格變化快，則以最短的時間以空運補給，以降低庫存折舊風險。

這種新的作業方式帶來了新的挑戰，首先，在組織方面，海外事業單位的運籌管理問題改變了，雖然需求預測的困難減少了，但需要分別處理機殼、主機板、處理器、記憶體、硬碟等不同產品的規劃與此採購，整個體系運作變得複雜許多。為了解決這些問題，公司也開始改善其管理與作業能力，由產品研發設計上模組化開始，經生產裝配方式的改良、測試品質保證模式的改善，一般到銷售、服務據點的增設，甚至標準作業流程(SOP)的編寫，此種速食式的製造方式於1992年實驗完成並推廣至全球各生產及銷售基地實施。

另一方面，這種生產體系需要以模組化的設計、共用零組件、以及組態的彈性等技術基礎，因此也需進行相關技術的發展，例如公司研發出的「矽奧」技術，可以同一個主機板上安裝不同的處理器，就成為這種生產模式很重要的助力。

這套生產及運送的模式，使公司可以隨時一市場需要，快速裝配初步同的產品，並隨著組件最新的價格，及時反應漲價。目前這已經是國內主要電腦廠商，提供全球運籌服務的標準作業方式，各廠商之間可能只有中央工廠及地方組織裝場的規模及數量有差異。和其他廠商相比，宏碁的據點特別分散且規模較小，這和以下公司結合地緣的策略有關。

2. 全球品牌，結合地緣(Global brand, Local touch)

為了要建立全球性的品牌，宏碁集團乃採用「全球品牌，結合地緣」的策