一分钟经理 一分钟管理(13)

他进入办公室，再一次注意到里面整洁井然有序。他受到了一分钟经理的热情欢迎。

“怎么样，转了一圈有什么收获？”他问道。

“很多！”年轻人兴奋地说。

“告诉我，你学到了什么？”一分钟经理在鼓励他。下级制定一分钟目标，让他们知道公司对他们期待的是什么，并让他们知道什么是优秀的工作。然后你找出他们作对的地方，给他们一分钟表扬。最后，当他们已熟悉一切业务，而却犯了错误时，你就适时地给予一分钟批评。

“你觉得这套东西怎么样？”一分钟经理问道。

“如此简单，却又行之有效，令人惊奇，”年轻人说，“我相信，它对你一定是有效的。”

“如果你愿意照着做，对你也一定有效。”一分钟经理强调说。

“也许吧，”年轻人说，“如果我能多了解一点，为什么它那么有效，我会更加乐意去做。”

“每个人都是这样，年轻人。你对它的功用了解越多，就越容易去运用它，所以我很乐意把我知道的东西告诉你。你希望从什么地方开始？”

“好，首先请告诉我，当你谈到一分钟经理时，是不是说一个经理所必要做的工作真能在一分钟内做完？

不，不一定。这只是一种说法而已，就是说，作一个经理并不是一般人想象的那么复杂。同时管人也不像人们想象的那样要花很长的时间。所以我所谓的一分钟管理，也许要花一分钟以上的时间去处理某一个主要的工作，像制定目标等等，这只是一个象征性的名词。不过，有些事情的确也只需要一分钟的时间。

“ 我给你看摆在我桌上的一句座右铭：

最有价值的一分钟

是投资于人的一分钟

“说起来还有点讽刺意味，”经理说道，“大多数公司都把经费的50%~70%花在员工的薪水上面，而花在培训方面的不到1%。事实上，大部分公司花在维护厂房及设备的时间、金钱，远甚于保护及开发人才上。”

“我没有想到这一点，”年轻人说，“不过如果员工能让公司获得绩效，那么投资于员工是很值得的。”

“一点也不错，”经理说道，“如果以前有人也投资于我就好了。”

“这是什么意思？年轻人问。

“在我以前工期作过的几个公司中，我都不知道我应该做什么，也没有人告诉我。如果你问我，我的工作表现好，我可能会说，我不知道，或者说，还可以吧。如果你问我为什么这样说，我会回答，最近我没有被经理责骂过，或者，没有消息就是好消息。似乎我的工作动力就是避免受到批评。”

“很有趣，”年轻人说，“不过我还是不太懂。”

年轻人接着说：“如果你能够多回答我几个问题，我相信我会了解得更多。我们从一分钟目标开始好吗？为什么它那么有效？”

一分钟目标为什么有效

“你希望了解一分钟目标为什么有效，”经理答道，很好。他站了起来，开始慢慢地在室内踱方步。

“让我举一个例子，也许对你会有帮助。在人以前工作过的几个公司中，我