一分钟经理 一分钟管理(3)

年轻人观察外面的世界，说道：“我看每天都在增加。我想外国车子大概是经济耐用吧。”

经理不无遗憾地点头表示同意。他说：“一点都不错。人们为什么要买外国汽车？是因为美国制造的汽车数量不够？还是我们制造的汽车质量不为美国大众所欢迎？”

“现在我想到了，”年轻人回答说，“这是质与量的问题。”

“当然，”经理补充说道。“质量能够给人真正需要的产品或服务。”

站在窗前的长者陷入了沉思。他记得，不久前他的国家曾提供技术，帮助欧洲人及亚洲人重建家园。而现在，美国在生产率方面竟远远落后了。

年轻人打破经理的沉思。“我想起了电视上的一个广告，”年轻人说道，“在外国汽车的名字出现后，屏幕上接着打出几行字：如果你要承担长期汽车贷款，就不要买短命的汽车。”

经理转过头，平静地说：“我想这是很好的结论。关键就在这里。生产率既是数量又是质量。”

经理跟他的客人又回到沙发上。“坦率地说，要达到这个双重的效率，还是要靠人。”

年轻人的兴趣增加了。他坐下来，问道：“刚才您说您不是事必躬亲的经理，但您如何形容您自己呢？”

“很简单，”他直截了当地回答说：“我是一分钟经理。”

年轻人面露惊奇的表情。“我从没听说过一分钟经理。您说的是 ？” 经理笑着说：“我是一个一分钟经理。我这样呼我自己，因为我仅仅花一点点时间，就从下级那里得到非常大的绩效。”

年轻人虽然跟许多经理交谈过，却从来没有听人这样说过。简直不能相信，一分钟经理——不用花多少时间就可以获得满意的效果。

经理看他脸上颇有疑色，就说道：“你不相信我，是吗？你不相信我是一分钟经理？

“我必须这样承认，这对我来说简直难以想象。年轻人回答说。”

经理笑着说：“这样好了，如果你真的想知道我到底是怎样的一个经理，你最好去跟我的下级谈谈。”

经理侧进头，欠身朝对讲机说了几句话。不一会，他的秘书梅凯芙小组走进来。递给年轻人一张纸。

“这是直接对我负责的六个人，姓名、职务、电话都有。”一分钟经理解释道。 “我要跟谁谈呢？”年轻人问。

“由你决定，”经理回答。“随便你跟谁谈，或者全部都谈。”

“好吧，那我要从哪一个人开始？”

“我已经告诉你了，我从不替别人作决定，”经理生硬地说。“你自己作决定。”他站起来送客人到门口。

“你不止问我一次，而是两次，要我为你决定很简单的事。坦白地说，年轻人，我觉得很厌烦。不要让我重复说过去的话。随便挑一个去跟他谈谈，要不然就到别的地方去找你的有效的经理。”

客人呆住了。他觉得不自在非常不自在。一阵难堪的沉默似乎持续了很久。 一分钟经理接着直视着年轻人的眼睛，说道：“你愿意知道如何管理人，我很