管理学罗宾斯第九版课后题答案(15)

管理学 罗宾斯 第九版 课后题

的任务，就是如何使项目成员把精力集中在他所管理的特定项目上。

5、“人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。”你怎么看这种观点？它对管理者意味着什么？

答：我认为这种法太过于片面化和绝对化。统计方法是一种定量化预测技术，“人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。”这句话实质是说：统计方法这一定量化预测技术总是能正确无误地保证实际结果的正确性。因此它是偏激的。原因如下：

⑴预测指分析预算对实现组织目标和可能产生影响的未来状态。公司未能达到他们的预测目标，可能有许多种原因，因为预测的内容是预计推测在未来该组织内部和外部环境两个方面可能发生的事情。因此这些内部和外部环境的不确定性因素都会对预测的有效性产生影响，这些因素有：①组织外部环境方面：经济的、社会的、政治的、法律的、文件的、技术的环境发展变化趋势及其可能给组织带来得机会或风险。②组织内部条件方面：组织对资源的拥有情况和利用能力及其变化趋势。

⑵预测技术可以分为两种类型：定量的核定性的。①定量预测是运用一组数学规则，根据过去的数据序列来预测未来。如统计方法、替代效应、经济指标等方法。如果管理者能够收集到足够的数据时，则更适合于应用定量预测技术。②定性预测是以个人德知识和经验为其基础进行推理和判断，由此得出一些趋势性的结论。定性预测技术通常用于只能收集到有限的数据的情况。

统计是以事物的发展事实为依据，以真实、准确地统计数据为基础，分析事物的发展趋势并预测事物的未来发展方向。统计方法虽然有这样的作用，但是它具有较强的专业技术特征，需要一定的情况、资料和数据。由于受到这些应用条件和范围的限制，应该对这种方法有选择地加以运用。

⑵对于管理者来说，对于改进预测的有效性有如下的建议：①通过统计方法预测未来只是一种理论上的推断和模型的简化，在管理实践中不要忽视内外部环境对企业产生的影响，在实际工作中随着动态的环境和不断产生的新问题来调整相应的计划并采取恰当的对策，方可有助于实现目标。②不要过度依靠单一的预测方法，应当采用几种模型来预测，然后将结果进行平均,特别是在进行长期预测时更是如此。③将定性的预测方法与定量的预测方法结合起来应用。充分发挥二者各自的优点与长处。④预测是一种管理技能，正如其他的技能一样，它是可以通过实践不断加以改进的。管理者在实践中要不断的学习新知识和积累丰富的经验，这样才能不断的有效的计划、预测和决策，也就有助于实现组织的目标。

6、即使预测未来是艰难的，这也阻止不了公司的前进步伐。管理者如何降低未来发展的难度？他们能做到吗？为什么？

答：⑴评估环境的技术：①环境扫描：管理者都要运用环境扫描技术收集大量的环境信息，以便预测和解释环境正在发生的变化。大范围的环境扫描很可能揭出影响组织当前正在实施的活动的趋势或问题。②竞争对手情报：组织借助这个过程手机竞争对手的信息，试图得到诸如下列一些答案：谁是竞争者？他们在做什么？竞争对手的行动将对我们产生什么影响？③全球扫描：因为世界市场上充满了复杂的和动态的变化，所以管理者应当将他们的扫描范围扩展，以便获得可能影响组织的全球力量的重要信息。

⑵预测：①预测技术：预测技术可以分为两种类型，定量的和定性的。定量预测时运用一组数学规则，根据过去的一系列数据来预测未来。定性预测是运用判断和根据熟悉情况的人员的意见来预测结果，定性预测技术通常用于只能收集到有限数据的情况。②预测的有效性：预测的目标是向管理者提供信息，以辅助决策的制定。

⑶标杆比较：管理者可以通过分析然后复制各个领域领先者的方法来改进绩效。

⑷脚本计划：开发脚本可以看成是制定一种权变计划，即某些事件一旦发生，就采取相应的行动。

总之，计划工具和技术可以帮助管理者更有信心的面对未来。

7、以下情况可能会有什么预警征兆：（a）一个新的竞争对手进入你的市场；（b）一名员工罢工；（c）一项能改变你的产品需求的新技术诞生。

答：（a）说明你对竞争对手情报不是很了解，所以掌握竞争对手情报的重要性；（b）说明已经有竞争对手在挖你的人才，对你的情报很了解；（c）自己的产品已经跟不上时代了，要想办法改进。

第十章

一、 一个组织的结构能迅速的得到改变吗？为什么？

答：组织的结构不能迅速得到改变。因为组织结构的改变受多方面因素的影响：

（1）环境的影响。环境包括一般环境和特定环境两部分。一般环境包括对组织管理目标产生间接影响的诸如经济、政治、社会文化以及技术等环境条件，这些条件最终会影响到组织现行的管理实践。特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的诸如政府、顾客、竞争对手、供应商等具体环境条件，这些条件对每个组织而言都是不同的，并且会随一般环境条件的改变而变化，两者具有互动性。

（2）战略的影响。具体来讲，战略发展有四个不同阶段，每个阶段应有与之相适应的组织结构。

①

②

第一个阶段为数量扩大阶段，即许多组织开始建立时，往往只有一个单独的工厂，只是比较单一地执行制造或销售等职能。第二个阶段为地区开拓阶段，即组织随着向各地区开拓业务，为了把分布在不同地区的同行业组织有机的组合起来，就产生这个阶段的组织结构很简单，有的只有一个办公室。组织面临的重要战略是如何扩大规模。