管理学罗宾斯第九版课后题答案(8)

管理学 罗宾斯 第九版 课后题

1. 为什么决策通常被描述为管理者工作的实质？

答：在管理的四大职能中都要作决策。管理者在计划、组织、领导和控制方面所做的任何事情几乎都包含了决策的制定。决策在管理中的普遍性解释了为什么管理者通常被称作决策制定者。

2. 组织文化会对管理者制定决策的方式产生影响？

答：一个组织的文化可能影响管理者如何作决策，这种影响方式是通过强调风险的承担强度和决策效力的重要性来实现的。例如，如果组织文化鼓励强化地位和身份的决策，那么这是制定这种决策的好机会。

3. 我们所有的人在制定决策是都会带有某种程度的偏见，管理者会带有什么类型的偏见？带有偏见的情况会造成什么缺陷？有倾向性是否也有某些优点？试做说明。上述情况对管理者决策意味着什么？

答：管理者会有年龄偏见、性别偏见、文化偏见等等。偏见的缺陷是它们对行为的限制作用。但是，如果一名管理者能够意识到那些潜在的偏见，那么他可以因势利导反使其成为一种优势。一名明智的管理者可以发现他人的偏见，并从理解的角度进行回应。 这些偏见可以影响决策制定者对各种选择的鉴别和评估，并影响最终决定。

4. 你认为自己的思维方式是系统的还是直觉的？这两种情况对决策制定意味着什么？这两种情况对选择雇主又意味着什么？ 答：这个题目的答案不唯一。系统性的思考着是那些在搜寻相处理信息时更具有逻辑性和理性的人。直觉性的思考者在搜寻相处理信息时可能更依靠直觉和过去的经验。这对决策制定意味着我们思考相处理信息的方式，这些信息交替影响我们如何作决策。对选择雇主而言，这意味者组织既需要直觉性的思考者有需要系统性的思考者。两种不同的思维方式提供对事物的不同看法。

5. 有一种说法是，当管理者越来越经常地使用电脑和软件工具时，他们将能够制定更理性化的决策，你是否同意这种说法？为什么？答：尽管电脑和软件工具可以让管理者更容易收集信息并进行分析，但是如果认为使用电脑会使管理者变得更加理性则是值得怀疑的。通过理性假设（问题是清晰的，目标定义清楚，方案是已知的，偏好是清晰的等），我们可以很明显地看到就算是把电脑增加到决策中，管理者的决策也不可能是完全理性的。

6.

7. 管理者如何融合今天制定有效决策的指导方针与决策制定的理性及有限理性模式？它们能融合在一起吗？为什么？ 错误决策和糟糕决策之间有差异吗？为什么优秀的管理者有时候也会制定错误的决策或糟糕的决策？管理者如何改进他们决暂时没做 策制定技能？

有差异。管理者制定决策时，不仅适用自己特有的风格，也适用经验法则或启发法。尽管经验法则有一定的用处，但是它也可能会导致处理和评价信息过程中的错误和偏见。改进方法是，管理者应该多察纳雅言，善于听取他人的意见。然后认识到自己的错误决策。然后批判性地评估这些决策的恰当性，然后对其进行改进。

第七章

一、思考题

1.在未来，计划工作管理者是更重要还是不重要？为什么？

答：我认为：在未来，计划工作对管理者更重要。计划是只对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，一预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。计划作为管理的第一个职能还指任何一个管理者，不论他局于什么层次，在什么样的部门负责，都必须做好计划工作。计划职能的重要性表现在以下几个方面：

（1）计划建立了协调，它给出了管理者和非管理者努力的方向。在未来，组织管理更加强调“以人为本”，强调管理工作中员工的“自我控制”，呀实时以人为本的管理和实现员工的自我控制，编制计划，为员工设置一定的目标，就显得更加必要了。当员工认识到组织的方向以及他们如何为达到目标做出贡献时，他们会自觉地协调他们的活动，相互合作，以及采取措施实现目标。

（2）计划还可以降低不确定性，通过迫使管理者具有前瞻性来降低不确定性。现代社会信息传递更加快速，交通更加快速，组织一直处在高速变化的环境之中。这个时候，计划的作用就相当突出了。尽管计划不能消除变化，但管理者可以通过预测变化，考虑这些变化的冲击和制定适当的措施来响应变化。计划还将阐明管理者所采取的行动的结果。

（3）此外，计划可以减少活动的重叠和浪费。当工作和活动围绕已经确立的计划进行时。时间和资源的浪费以及多余就会被减小到最低的程度。进一步，当手段和结果通过计划规定的很清晰时，无效的活动或者低效率的活动就会被减至最小的程度。

（4）最后，计划设定目标和标准，这些目标和标准进行比较，发现存在的重要差异，以及采取必要的纠正活动。没有计划是不可能进行控制的。

（5）计划职能的重要性还表现在，它与管理的其他职能密切相关：?计划工作具有首位性，先于其它管理职能；?计划工作室各项管理工作有效实施的前提；?计划服务于其它管理职能，是有效进行其他管理活动的必要工具。

2.如果计划工作如此关键，为什么有些管理者不做计划？你应该给这些管理者什么建议？

答：（1）一些管理者不做计划，主要是由于他们对计划有一些批评意见：