管理学罗宾斯第九版课后题答案(16)

管理学 罗宾斯 第九版 课后题

了协调、标准化和专业化的问题。这就要求建立一种新的组织结构即职能部门。

③

④ 第三个阶段为纵向联合发展阶段，即在同一行业发展的基础上进一步向其他领域延伸扩展，如从专门销售服装用品的零售商第四个阶段为产品多样化阶段，即为了在原产品的主要市场开始衰落的时候，更好地利用和组织现有的资源、设备和技术，店，扩大到销售各种用具和家具等等。这种发展战略要求建立与此相适应的职能结构。 而转向新行业内新产品的生产和新服务的提供。这种战略的组织结构要考虑对新产品与新服务的评价和考核，考虑到对资源的分配以及部门的划分、协调等问题，要求建立与相适应的产品型组织结构。

（3）技术的影响。根据工作的多样性与可分析性两项维度标准，就可以将技术划分为四种不同的类型：常规型技术、工艺型技术、非常规型技术。

技术特点主要包括技术复杂程度和稳定性两方面。技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度，进而决定着部门大小及其构成、管理层次多少、管理幅度大小、管理人员比例、生产经营活动特点等一系列因素，造成组织结构方面的很大差异。技术复杂的组织总是由许多不同的部门构成，而技术简单的组织则根本不需要那么多部门。从技术的稳定性角度看，较少变革、比较稳定的技术，适宜采用机械式组织结构形态，即任务、职位、职责和权力等都有明确、严格的规定，组织内部的关系以垂直的上下级等级关系为主。与此相反，对于多变、不稳定的技术来说，具有较强适应性的有机式的组织结构形态则是最有效的，因为它更具有开放性和灵活性，任务和职位的确定不十分严格，允许根据变化作适当调整，而内部交流则趋于多元化，而非以垂直等级控制为主。

（4）组织规模与生命周期的影响。综合来看，组织生命周期各个阶段中的特点是：

①创业阶段。起初，组织是小规模的、非官僚的和非规范化的。高层管理者制定组织结构框架并控制整个运行系统，组织的精力放在生存单一产品的生产和服务上。随着组织的成长，组织需要及时调整产品的结构，这就必然会产生调整组织结构和调换更具能力的高层管理者的压力。

②集合阶段。这是组织发展的成长期。一般情况下，组织在调换了高层主管之后便会明确新的目标和方向，此时便进入了迅速成长期，员工受到不断激励之后也开始与组织的使命保持一致，尽管某些职能部门已经建立或调整，可能也已开始程序化工作，但组织结构可能仍然欠规范合理。一个突出的矛盾是，高层主管往往居功自傲，迟迟不愿放权，组织面临的任务是如何是基层的管理者更好地开展工作，如何在放权之后协调和控制好个部门的工作，

③规范化阶段。组织进入成熟期之后就会出现官僚制特征。组织可能大量增加人员，并通过建构清晰的层级制和专业化劳动分工进行规范化、程序化工作。组织的主要目标是提高内部的稳定性和扩大市场。组织往往会通过建立独立的研究和开发部门来实现创新，这有使得创新的范围受到了限制。因此，高层管理者不仅要懂得如何通过授权调动各个层级管理者的积极性，还要能够不失控制。 ④精细阶段。成熟的组织往往显得规模巨大和官僚化，继续演化可能会使组织步入僵化的衰退期。这时，组织管理者可能会尝试跨越部门界限组建团队来提高组织的效率，阻止进一步的官僚化。如果绩效仍不明显，必须考虑更换高层管理并进行组织重构以重塑组织的形象，否则，组织的发展将会受到很大的限制。

由此可以看出，组织结构是由多方面的因素共同决定的，组织结构的变革需要按部就班，一步一步的进行，而不能够在朝夕之间就变革组织结构。

二、 你更喜欢在机械式组织中工作，还是在有机式组织工作？为什么？

答：我更喜欢在有机式组织中工作。原因主要在于两种组织的优缺点：

两种组织机构的特征和适用条件有着很大的差异，有机性组织结构具有较高的适应性和创新性，但不能说有机型组织结构比机械型组织结构优越。

（1）机械型组织结构。机械型组织结构，也称官僚行政组织结构，是综合使用传统组织设计原则的自然产物。传统组织坚持统一指挥结果，产生了一系列正式的职权层级链，每个人只受一个上司的控制和监督。而组织要保持窄的管理跨度，并随着组织层次的提高而更加缩小管理跨度，这样就形成了一种高耸的、非人格化的结构。当组织的高层与底层距离日益扩大时，无法对低层次的活动通过直接监督来进行控制，就后增加使用规则条例，并确保标准作业行为得到贯彻。机械型组织结构的特点是：①任务被划分为独立的专业化部分。②职责范围受严格精确限定。③有明确的职权等级和许多程序规则。④有关工作的知识及对任务的监控集中在组织上层。⑤强调上级对下级的纵向沟通。⑥协调和控制倾向于采用严密结构的层级组织（如职能型组织）。

（2）有机型组织结构。有机型组织结构，也称适应性组织结构，是低复杂性、低正规化和分权化的。有机型组织结构是一种分散、灵活的具有高度适应性的形式。它因为不具有标准化和规则条例，所以是一种松散的结构，能依据需要迅速做出调整。有机型组织结构的特点是：①员工围绕共同的任务开展工作。②权责范围在相互作用中不断修正。③职权等级和程序规则少。④有关工作的知识及对任务的监控分散在这种之中。⑤强调上下级双向的沟通及横向和斜向的沟通。⑥协调和控制经常依靠相互调整和具有较大灵活性的组织系统（如矩阵型组织）。

（3）两种组织结构使用条件的差异。机械型组织结构和有机型组织结构代表一个连续统一体的两个极端，它们之间实际上存在着