人力资源复习要点(5)

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19.“最合适”是指能够满足一下条件：1.最适应市场的需求、2.最适应客户的需

求、3.操作顺畅 、4.运行效率最高

20.组织发展的概念：1.是指在整个组织范围内，从上层领导开始，利用行为科学知

识有计划地在组织发展过程中进行干预，以提高组织的有效性，保证组织健康

运行. 2.是对变化的反应，这是一种复杂的教育策略，它倾向于改变组织的

信念、态度、价值观和结构，以使组织能更好地适应新技术、市场和挑战，以

及它本身飞快的发展变化。 3.是通过一系列活动提高一个组织的战斗力。效

率和士气的一种方法，这一系列活动由组织成员直接参与并去寻找各种各样的

方法，把组织的事情办的更好。 4.是指以行为科学研究和理论为基础，有计

划、有系统地组织变革的过程，其目标是创造有适应能力的组织，这些组织为

了保持效率能够重复地变换和更新。

21.组织发展的特征：1.组织发展是一个动态的系统、2.组织发展是一个相互作用的

过程、3.组织发展是以有计划的再教育手段实现改革的策略、4.组织发展中目

标和计划具有重要作用，要特别重视目标管理。

22.虚拟组织是员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，

迅速便利地共享知识。

23.无边界组织是减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之

以授权的团队。

24.员工方面的组织发展主要是强调以人为中心的理念。

25.员工的个人训练就是重视敏感性训练，也称为T小组训练。

26.任务和技术方面的组织发展强调的是组织任务多样性、完整性和意义，加强工作

的责任性和及时反馈工作结果的信息。

27.企业组织发展的新趋势：1.扁平化、2.小型化、3.弹性化、4.虚拟化

28.传统式官僚机构：是世界上最普遍也是最为传统的组织形式。传统式官僚机构是

这样的一种结构模式：主要表现为一种科层等级结构、劳动专业化和缺乏个性

的制度。它强调等级、规章制度和程序等一些主要的协作方式。转变是一个从

上至下的过程。

29.传统式官僚机构在结构上其实采用的事一种集权型的组织结构和集权型组织结构

类型的、主要是直线制和直线职能制结构模式。直线制是最早、最简单的一种

组织结构形式。其特点是：组织中各种职务按垂直系统直线排列，全部管理职

能由各级行政领导人负责，不设职能或参谋部门。 优点：整个组织系统有较

高的稳定性；进行专业分工，有利于强化专业管理，提高工作效率；管理权利

的高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。

30.在传统的官僚组织中，所有职位主要分为管理职位和员工职位两种

31.适应性组织阶段具有的特点：1.从根本上消减了组织的管理层次、2.围绕关键流

程组成团队，取代过去存在的职能部门、3.流程领导者被委派管理相关流程，

它们是新结构中仅有的正是管理者、4.以前的一些管理者成为团队员工、5.团

队被给予管理自身实务的处理权、6.通过密集的培训计划，在新组织需要的技

能方面，对于团队和流程管理者进行培训。